Nos certifications qualités

Entrer dans une démarche qualité, c’est vouloir l’amélioration continue !

  1. Le Système de Management de la Qualité (SMQ)
  2. La certification ISQ-OPQF
  3. Les objectifs de développement durable des Nations Unies

Le Système de Management de la Qualité (SMQ)

ISO 9001:2015

Depuis 2004, les formations professionnelles relevant de notre Service de la Formation Continue et Alternance (SFCA) sont inscrites dans une démarche qualité pour devenir certifiées ISO 9001. Notre objectif est de prendre en compte les retours de nos étudiants en formation continue et alternance pour réviser le processus de production afin d’accroître leur satisfaction. 

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous nous appuyons sur le Système de Management de la Qualité défini par la norme ISO 9001 : 2015. Il s'agit d'un outil qui nous aide dans notre fonctionnement au quotidien puisqu’il invite à clarifier les tâches et les rôles de chacun et à enregistrer toutes les possibilités d’amélioration. Il répond donc à notre objectif de mieux travailler ensemble pour la satisfaction du plus grand nombre.

Nos équipes s'engagent ainsi à :

  • développer l’apprentissage et la formation continue ;
  • développer l’innovation pédagogique ;
  • répondre aux besoins du monde socio-économique local ;
  • améliorer continuellement l'organisation et le fonctionnement de l’IUT...

Régulièrement, le système est audité en interne par des collègues formés à la qualité ou en externe par des professionnels accrédités par un organisme certificateur. Le regard apporté par une personne extérieure aide à prendre du recul sur notre fonctionnement.
 

La certification ISQ-OPQF

OPQF

Le service formation continue et alternance de l'Université de Rennes 1 est certifié qualité OPQF depuis juin 2016 dans les domaines de qualification suivants :

  • 1M - métiers et fonctions supports de l'entreprise ;
  • 2B - création, stratégie d'entreprise et fonctions associées (droit, finance, gestion).

L'IUT étant une composante de l'Université, notre SFCA bénéficie lui aussi de cette qualification et a été audité dans ce cadre. Cette certification reconnaît notre professionnalisme, la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos étudiants et partenaires.

Pour le bénéfice de nos étudiants et partenaires, nous engageons nos équipes dans une démarche de progrès permanente pour offrir :

  • une prestation d'accompagnement de qualité ;
  • une pratique de la formation performante ;
  • une réponse juste aux besoins exprimés.

La qualification ISQ*-OPQF repose sur l'analyse des démarches et moyens mis en œuvre. La reconnaissance du professionnalisme de l’organisme de formation s’appuie sur :

  • le respect de la réglementation ;
  • la pérennité des moyens humains, matériels et financiers ;
  • la capacité à analyser un besoin, concevoir, réaliser, évaluer et dupliquer une action de formation ;
  • la satisfaction des clients effectivement questionnés.

*L'ISQ, seul organisme de qualification des entreprises de prestations de services intellectuels en France à délivrer ce type de qualification, est accrédité par le Cofrac (Comité français d’accréditation) selon la Norme NF X50-091 sous le n° 4-0528. www.isqualification.com

Les objectifs de développement durable des Nations Unies

Au travers de sa volonté d'amélioration continue l'IUT de Rennes s'inscrit dans l'objectif n°4 de développement durable des Nations Unies : l'éducation de qualité, pour tous.